Müşteri memnuniyetine büyük önem veren Tasarım Akustik olarak, sipariş sonrası süreçlerde şeffaf ve adil bir yaklaşım benimsiyoruz. Ürettiğimiz tüm akustik kabinler, özel ihtiyaçlara ve alanlara göre üretilmektedir. Bu nedenle iade süreçleri bazı özel kurallara tabidir.
Özel üretim kapsamında yapılan akustik kabin siparişleri, müşteri talebine göre ölçülendirilip üretildiği için iade kapsamı dışındadır.
Ancak üretim hatası, yanlış ürün gönderimi veya taşıma sırasında oluşan hasarlar durumunda, ürünün değişimi veya iadesi mümkündür.
Üründe hasar olması durumunda, teslimat sırasında tutanak tutulması ve 24 saat içinde firmamızla iletişime geçilmesi gerekmektedir.
Üründe üretim kaynaklı bir hata tespit edilmesi durumunda, hata belgelenerek firmamıza iletilmelidir (fotoğraf veya video ile).
İnceleme sonrası, hata firmamız kaynaklı ise ücretsiz değişim veya iade işlemi başlatılır.
Uygun koşullarda yapılan iadeler için başvuru süresi, ürün tesliminden itibaren en geç 7 (yedi) gündür.
Bu sürenin dışında yapılan başvurular ne yazık ki değerlendirmeye alınamamaktadır.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, montaj yapılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.
Ambalajı yırtılmış, eksik parçası bulunan veya kullanılmış ürünler iade kapsamında değerlendirilmez.
İade ya da değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📞 +90 850 480 25 34
Tasarım Akustik olarak siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir. Sipariş öncesi ve sonrası tüm süreçlerde destek vermekten mutluluk duyarız.