Onlarca çağrı merkezi personelinin, çağrı merkezi ses yalıtımı olmayan bir bina veya oda içerisinde, aynı anda verimli çalışabilmesi pek mümkün görünmüyor. Çağrı merkezleri en gürültülü ve telaşlı olabilen iş alanlarından biri olarak sayılabiliyor. Aynı anda birden fazla kişinin gelen çağrılara yanıt vermesi, müşteriler ile sesli olarak iletişim kurup, sorunlarını dakikalar içerisinde çözmek zorunda olmalarından dolayı oldukça yoğun ve stresli olabiliyor. Aynı anda birçok ses titreşiminin duvarlara, kapılara, tavana veya zemine çarparak çıkardığı uğultu ve yankıları giderebilmek iyi bir yalıtım sisteminden geçiyor.
Çağrı merkezi içerisindeki gürültünün azaltılabilmesi için çağrı merkezi ses yalıtımı çok iyi yapılmış olan bir binada işleyişin devam etmesi gerekiyor. Böyle bir işleyişin bulunduğu binaların mevcut duvarlarına, o duvarın yapısına bakılarak, en uygun akustik panellerin montajlanması gerekiyor.
Çağrı merkezlerindeki gürültüyü azaltabilmek için tavana yerleştirilecek ses panelleri, hem yankıları oda içerisinde azaltacak, hem de etkili bir şekilde dönüştürülmesine yardımcı olacaktır. Ses panelleri, istenmeyen arka plan gürültülerini yok edebilmek ve onların seviyelerini kontrol edebilmek için tasarlanmıştır. Ses panellerinin gürültü seviyelerini kontrol edebilmesi, çağrı merkezinde çalışanların konuşmalarındaki netliği ön plana çıkararak, karşı taraftaki müşteriye daha anlaşılır bilgi aktarmalarına yardımcı oluyor çağrı merkezi ses yalıtımı ile bir adım öne geçin .
Çağrı merkezi ses yalıtımı için uygun ölçülerde kesilebilen ve bina tasarımınıza uygun olarak kullanabileceğiniz farklı renk seçenekleri ile etkili şekilde yankıları ve gürültüyü kesebilmeniz için bir alternatif oluşturuyor.
Ses panelleri içerisinde, kumaş panellerde çağrı merkezlerindeki gürültüyü emebilmek konusunda başarı kaydediyor. Hem montajı hem de de-montajı çok kolay olan kumaş paneller, duvar veya tavan üzerine klipsler ile sabitleyeceğiniz bir formda üretiliyor. Ses panelleri için birçok farklı seçenek bulunuyor. Çok fazla teknolojik ve elektriğe bağlı cihazların yer aldığı çağrı merkezlerinde yangın çıkabilme ihtimalinin yüksek olduğu göz önünde bulundurulduğu zaman, yangına dayanıklı akustik köpükler, çağrı merkezlerinde gürültü azaltıcı panel olarak kullanılabiliyor.
Çağrı merkezi ses yalıtımı yaptığınız zaman size sağlayacağı diğer bir faydası ise, personelin dikkatinin dağılmasını azaltarak, verimliliği ve temiz iletişimi sağlamaktır. Çok fazla teknolojik ve elektriğe bağlı cihazların yer aldığı çağrı merkezlerinde yangın çıkabilme ihtimalinin yüksek olduğu göz önünde bulundurulduğu zaman, yangına dayanıklı akustik köpükler, çağrı merkezlerinde gürültü azaltıcı panel olarak kullanılabiliyor.
Gürültüyü azaltan panellerin dışında çağrı personelinin bir biri ile iletişim kurarken duymakta zorlanmaları da aslında yalıtım ile ilgili problemlerden bir tanesidir. Gürültü bozulmasını, bu iş için özel üretilen cihazlar yardımı ile azaltarak, personellerin bir birini, yüksek sesle konuşmadan duyabilmelerine imkân sağlıyor çağrı merkezi ses yalıtımı ile artık hayallerinizdeki sessizliğe ulaşa bilirsiniz .
Çağrı merkezlerindeki gürültü ve ses problemlerini çözmek için akustik panel, akustik sünger, akustik halı ve akustik masa separatorleri gibi malzemelerle ses yalıtımı yapabilirsiniz. İşte adım adım nasıl yapılacağı:
Adım 1: Akustik Panel Seçimi ve Montajı
– Çağrı merkezinizde kullanacağınız akustik panelin boyutunu belirleyin.
– Akustik paneli duvarlara veya tavanlara monte etmek için uygun malzemeleri kullanın.
– Paneli önerilen mesafelerde düzgün bir şekilde yerleştirin.
Adım 2: Akustik Sünger Uygulaması
– Akustik süngerlerin boyutunu çağrı merkezinizin ihtiyacına göre seçin.
– Süngerleri duvarlara veya tavanlara yapıştırın, ses emilimini ve yankıyı azaltmak için farklı noktalara yerleştirin.
Adım 3: Akustik Halı Kullanımı
– Akustik halı, yerdeki ses yankısını emerek çağrı merkezinin akustik performansını artırır.
– Kaliteli bir akustik halı seçin ve yer döşemesi işlemine profesyonel yardım alın.
Adım 4: Akustik Masa Seperatörü
– Çalışma masalarını akustik olarak ayırmak için akustik masa seperatörlerinden faydalanabilirsiniz.
– Seçeceğiniz akustik masa seperatörleri, çalışanların gürültüden kaynaklanan dikkat dağınıklığını azaltır.
Çağrı merkezinizde ses yalıtımını artırmak için bu adımları takip edebilirsiniz. İhtiyaçlarınıza uygun malzemeleri kullanarak çağrı merkezinizin akustik performansını en üst seviyeye çıkarabilirsiniz. Unutmayın, profesyonel yardım almak her zaman daha iyi sonuçlar doğurabilir.
Çağrı merkezlerinde çalışan personeller genellikle aynı ortam da çalıştıkları iş arkadaşlarının telefonla görüşmelerinden karışık ve yüksek seslerden rahatsız olurlar. Bundan dolayı kafaları ve fiziksel olarak yorulurlar ve bu yorgunluk işe odaklanmalarını ve daha verimli çalışmalarına engel olur bu durumda yapılması gereken bir kaç seçenek vardır.
Nedir bunlar akustik tavan panelleri ile tavana sarkıtılacak akustik panellerle sesi % 60 yutmaktadır diğer bir seçenek ise duvara yapılacak olan akustik duvar panelleridir akustik panellerin bir çok çeşidi mevcuttur akustik panellerin genelde ses yutum değerler % 70 dir buda bir yalıtım değeri için çok iyi bir ortalamadır diğer bir seçenek ise masaların üzerine akustik böcü masa Seperatörü masaların üzerine özel ölçülerde üretilerek montaj edile bilmekte iki yüzlü olan akustik masa Seperatörü istenilen renklerde seçile bilmekte ve çağrı merkezlerinde en çok tercih edilen akustik ürünlerden birsidir
çağrı merkezi akustik yalıtım yapılmasının faydaları telefonun başında çalışanlarınızın iş arkadaşlarının seslerini duyarak dikkatinin dağılması sizlerin aleyhine olumlu etkileri olmayacaktır, dikkati dağılan çalışanızın telefondaki müşterinize doğru bilgileri ve hizmeti sağlık bir şekilde iletmeyecektir çağrı merkezindeki akustik düzenleme sorunundan dolayı .
